Leveringspolitik

Leveringsbetingelser

Levering af saunaer, vildmarksbade og wellnessprodukter

Hos Outdoor Sauna & Spa samarbejder vi med en europæiske producent for at sikre sikker og professionel levering af vores saunaer, vildmarksbade og wellnessprodukter. Produkterne sendes direkte fra producentens lager og leveres til adresser i Danmark og store dele af Europa. 

Da vores produkter ofte er store og tunge specialvarer, foregår levering anderledes end almindelig pakkepost. Vi anbefaler derfor, at du læser nedenstående information grundigt igennem inden bestilling.

Leveringstid

Leveringstiden afhænger af produkt, lagerstatus og destination. For levering indenfor EU er den normale leveringstid typisk op til 10 hverdage fra varen er overgivet til transportør. Specialbestillinger og produkter uden for EU kan have længere leveringstid. 

Når din ordre er klar til afsendelse, bliver du kontaktet med information om forventet levering og nærmere aftale omkring modtagelse.

Leveringsmetode

Levering sker som udgangspunkt med ekstern fragtmand og større lastbil. Afhængigt af produktets størrelse leveres varen enten:

  • Færdigsamlet

  • Som samlesæt / flatpack

Flere saunaer og vildmarksbade kan leveres som samlesæt med detaljerede monteringsvejledninger, hvilket ofte reducerer fragtomkostningerne betydeligt. 

Ved levering af færdigsamlede saunaer anvendes der ofte større lastbiler på op til 17 meter. 

Adgangsforhold ved levering

Det er kundens ansvar at sikre, at der er tilstrækkelig adgang til leveringsadressen for større køretøjer. Underlaget skal være fast og egnet til aflæsning.

Bemærk venligst:

  • Chaufføren står som udgangspunkt ikke for indbæring eller placering af produktet

  • Eventuel kran, løfteudstyr eller ekstra mandskab er ikke inkluderet medmindre andet er aftalt

  • Ved større produkter kan aflæsning kræve truck, kran eller flere personer

Hvis adgangsforholdene er begrænsede, anbefaler vi, at du kontakter os inden bestilling, så vi kan hjælpe med den bedste løsning.

Kontrol ved modtagelse

Vi anbefaler, at du kontrollerer varen grundigt ved levering og sikrer dig, at der ikke er synlige transportskader eller mangler, før leveringen kvitteres som modtaget. Eventuelle skader eller fejl skal meddeles hurtigst muligt efter modtagelse. 

Alle forsendelser er forsikrede under transport.

Levering til kantsten

Medmindre andet er aftalt, leveres produkter til kantsten eller nærmeste mulige aflæsningssted. Placering på grunden eller montering er ikke inkluderet i standardleveringen.

Forsinkelser

Vi gør altid vores bedste for at overholde de oplyste leveringstider. Da leveringen foregår via eksterne transportpartnere og international fragt, kan der dog forekomme forsinkelser som følge af eksempelvis trafik, vejrforhold eller logistiske forhold uden for vores kontrol. 

Spørgsmål til levering

Har du spørgsmål omkring levering, adgangsforhold eller valg mellem færdigsamlet levering og samlesæt, er du altid velkommen til at kontakte os. Vi hjælper gerne med at finde den løsning, der passer bedst til dit projekt og dine omgivelser.

For mere information om producenten og levering kan du kontakte Oudoorsauna & Spa på Telefon 5192 0761 eller info@outdoorsauna.dk